在沟通技巧环节，周老师采用理论与实践相结合的方式，模拟生活中的一些常见的沟通情景并调动学员积极配合，让我们明白了有效利用肢体语言、学会倾听、有效表达、有效提问、有效反馈和有效赞美等沟通技巧的内涵所在。

最后，周老师为我们讲解了如何塑造良好的职业心态和如何进行高效的时间管理，阐述了自我学习和自我提升的重要性与必要性。