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   常见问题：
系统平台短信服务
问题描述：
在油品系统与钢轨系统中，均开通了平台短信服务，用户日常发生问题可通过系统中的短信发送，将问题以站内短信的方式发给系统客服人员。该短信为即时消息，用户发出后，接收方即可收到，并采取相应处理。同时用户还可根据需要定时发送短信，方便快捷，易于使用。
2011年08月25日
   常见问题：
400呼叫中心电信运营平台
问题描述：
400呼叫中心电信运营平台"定位于企业的客户关系管理服务，旨在架起客户和我们之间即时沟通的桥梁。
2011年08月25日
服务中心
自动语音服务：

7*24小时自动语音服务热线

400-700-4500

语音信箱服

7*24传真服务

重要信息的短信接收服务

人工服务：

5*8小时IT服务热线010-82800770

5*8小时外场服务热线010-82800680

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